Termini e condizioni generali
I presenti termini e condizioni generali si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web di Giulia & Antonio Milano, contattabile tramite info@giuliaantoniomilano.it.
Effettuando un ordine sul nostro sito, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti termini e condizioni.
1. Applicabilità
I presenti termini e condizioni si applicano a ogni offerta, ordine, acquisto e accordo concluso tramite il sito web di Giulia & Antonio Milano.
Se effettua un ordine, accetta automaticamente queste condizioni.
2. Informazioni sui prodotti
Facciamo il possibile per descrivere i nostri prodotti in modo corretto, chiaro e aggiornato. Le immagini, i colori, le taglie e le descrizioni vengono presentati con la massima cura.
Tuttavia, possono verificarsi errori di battitura, differenze di colore dovute allo schermo o piccole imprecisioni nelle informazioni. Giulia & Antonio Milano si riserva il diritto di correggere eventuali errori o informazioni non corrette.
3. Ordini e pagamento
Gli ordini vengono elaborati dopo la ricezione del pagamento completo.
I metodi di pagamento disponibili possono variare in base al Paese o alla località del cliente. Il cliente deve controllare quali metodi di pagamento sono disponibili al momento del checkout.
Dopo aver completato l’ordine, riceverà una conferma all’indirizzo e-mail indicato durante l’acquisto.
4. Elaborazione e consegna
Dopo la ricezione del pagamento, elaboriamo l’ordine con cura.
I tempi indicativi sono:
- Tempo di elaborazione: 1-3 giorni lavorativi
- Tempo di spedizione: 3-7 giorni lavorativi, a seconda della destinazione
I tempi di consegna possono variare a causa di festività, controlli doganali, ritardi del corriere o periodi di alta richiesta.
In alcuni casi, la spedizione può avvenire direttamente tramite i nostri partner logistici o fornitori internazionali. Questo ci permette di offrire una gamma più ampia di prodotti e di mantenere prezzi competitivi.
5. Resi e cancellazioni
Per tutte le condizioni relative ai resi, alle cancellazioni e ai rimborsi, rimandiamo alla nostra Politica di reso.
Il cliente deve leggere attentamente la Politica di reso prima di inviare una richiesta.
6. Responsabilità
Giulia & Antonio Milano non è responsabile per perdita, ritardi o danni durante la spedizione quando il tracking indica che il pacco è stato consegnato all’indirizzo fornito dal cliente.
Il cliente è responsabile dell’inserimento corretto dei dati personali e dell’indirizzo di consegna. Per questo motivo consigliamo di controllare attentamente tutti i dati prima di completare l’ordine.
Se viene inserito un indirizzo errato, il cliente deve comunicarlo il prima possibile tramite info@giuliaantoniomilano.it.
7. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito web di Giulia & Antonio Milano, inclusi testi, immagini, fotografie, loghi, elementi grafici e design, sono di proprietà di Giulia & Antonio Milano o vengono utilizzati con autorizzazione.
Non è consentito copiare, modificare, distribuire o utilizzare questi contenuti senza il nostro consenso scritto.
8. Procedura per reclami
In caso di reclami, il cliente può contattarci per iscritto tramite info@giuliaantoniomilano.it.
Chiediamo di descrivere il reclamo in modo chiaro e, se possibile, di allegare il numero d’ordine e foto rilevanti. In questo modo possiamo valutare la situazione più velocemente.
Cerchiamo di rispondere entro 5 giorni lavorativi.
9. Forza maggiore
Non siamo responsabili per ritardi o mancata esecuzione dei nostri obblighi quando ciò dipende da cause al di fuori del nostro controllo. Questo include, ad esempio, problemi logistici, scioperi, condizioni meteorologiche estreme, problemi tecnici, restrizioni doganali o altre situazioni impreviste.
In questi casi cerchiamo sempre una soluzione ragionevole per il cliente.
10. Diritto applicabile
Ai presenti termini e condizioni si applica il diritto olandese, salvo diversa disposizione obbligatoria prevista dalla legge.
11. Contatti
Per domande sui presenti termini e condizioni, può contattarci tramite:
Nome dell’azienda: Giulia & Antonio Milano
E-mail: info@giuliaantoniomilano.it